国際興業トラベル > サイクリングバスツアー > FAQ(よくあるご質問)

−お申込について− Q1 申込みの締切りはいつまでですか?
Q2 一人で参加したいのですが、可能ですか?
Q3 参加にあたっての条件(走行レベルなど)はありますか?
−自転車の種類について− Q4 どんな種類の自転車でも参加できるのでしょうか?
−自転車運搬について− Q5 自転車は、どのようにして運搬するのですか?
−自転車梱包について− Q6 輪行バックの貸出はありますか?
Q7 ツアー前日(事前に)に自転車を預かってもらう事はできますか?
−催行基準について− Q8 天候が悪くなった時の中止の判断基準は?またいつごろわかりますか?
−事前準備について− Q9 参加者が事前に準備しなければいけないものは何ですか?
−サポート体制について− Q11 メカトラブル発生時のサポート体制はどうなっていますか?
Q12 メカニックの同行はありますか?
Q13 万が一の怪我へのサポート体制は何かありますか?
Q14 ツアー中の事故の補償や保険はどうなっていますか?
Q15 着替える場所(更衣室など)はありますか?
Q16 荷物を預かってもらう場所はありますか?
Q17 自転車を預かってもらうことはできますか?
Q18 どこからどこまでが団体行動ですか?(ツアー中の自由時間はありますか?)
Q1 申込みの締切りはいつまでですか?
⇒原則、出発日の1週間前となります。

Q2 一人で参加したいのですが、可能ですか?
⇒お一人様のご参加も歓迎いたします。サイクルサポーターが同行しますので安心です。

Q3 参加にあたっての条件(走行レベルなど)はありますか?
⇒各ルートの詳細(距離、高低差など)を確認の上、各ルートを走破できる。原則ご自身で自転車の梱包作業ができることが条件です。

Q4 どんな種類の自転車でも参加できるのでしょうか?
⇒すべての種類の自転車には対応しておりません。買物・通勤・通学用自転車(ママチャリ)でのご参加は、バスに積めませんのでご遠慮いただいております。対象となる種類は、「前後のタイヤがクイックレリーズで着脱が可能なスポーツ自転車」です。タイヤの着脱が出来るのであれば、クロスバイクでのご参加も可能です。タイヤの着脱が不安な方はスタッフがお手伝いいたします。

Q5 自転車は、どのようにして運搬するのですか?
⇒バスのトランク内の自転車機器に固定して積載若しくは、バス車内積載スペースに毛布などの緩衝材を利用して積載します。なお、自転車の積み込みはツアースタッフが行います。
お客様の自転車のタイプやサドルの高さにより、積載スペースに収まらない場合は、サドルと取り外しいただくなどの場合がございますので、予めご了承願います。
積載に当たっては、前後輪は外していただきます。外しました車輪は、弊社でご用意する車輪バックに入れて、積載させていただきます。 ダンボールを利用した、個別積載も有料(1,500円)にて、承ります。
※詳しくは、自転車積載の流れをご参照下さい。

Q6 輪行バックの貸出はありますか?
⇒貸し出しはありません。

Q7 ツアー前日(事前に)に自転車を預かってもらう事はできますか?
⇒事前にご連絡いただき、所定の配送場所へツアーの前日までにご送付いただければ、当日バスに積み込み集合場所まで搬送いたします。また、ご自宅への返送も承ります。尚、何れも送料はお客様負担となります。

Q8 天候が悪くなった時の中止の判断基準は?またいつごろわかりますか?
⇒ご出発前 ツアー前日の正午までに、ツアー当日のサイクリングコースの天候を勘案して、最終的なツアーの催行可否を弊社HP上に表示させていただきます。併せて、ご登録頂いたお客様のメールアドレス宛にお知らせメールを送付させていただきます。

ツアーの催行可否のおおよその基準
雨の状況  原則雨天決行
風の状況  風速 〜10m程度は実施

催行可否は、上記風雨、及び、その他気象状況を総合的に勘案して弊社にて判断させていただきます。弊社判断により前日正午までにツアーを中止とした場合、取消料なしでツアー代金を全額返還させていただきます。
催行可否判断に関しましては、ご参加いただくお客様全員の安全を踏まえて総合的に判断させていただきます。個別のご相談、要請および催行可否判断の結果についての問い合わせ等には、一切応じかねますので予めご了承願います。
尚、当日現地の天候により、サイクリングに支障があると判断した場合、サイクリングコースの一部変更や短縮、及びサイクリング自体を中止し、観光等に代替させていただく場合がございます。

ツアー当日
当日につきましては、原則ツアーを実施いたします。 サイクリングコース到着後の天候による実施判断は、お客様の自己責任にてご判断願います。 お客様自身が悪天候によるサイクリングの中止判断をされた場合も、ツアー代金の返金等には応じかねますので予めご了承願います。 また、ご参加のお客様の安全が明らかに担保できないような状況がある場合、サイクルサポーターもしくはバス乗務員の判断により、ご参加の皆様全体に中止を要請する場合がございます。尚、その場合もツアー代金の返金等には応じかねますので予めご了承願います。

Q9 参加者が事前に準備しなければいけないものは何ですか?
⇒あくまで、サイクリングされる場所までの移動手段の提供となりますので、サイクリングに必要となるもの以外は不要です。

Q11 メカトラブル発生時のサポート体制はどうなっていますか?
⇒バスに、必要最低限の工具、空気入れ、パンク対応グッズの積載はあります。 トラブルに際しては、サイクルサポーターがサイクリング中お客様に随行し、お手伝いさせていただきます。 ただし、専門のメカニックではなく、あくまでお手伝いの範囲内となりますので、予めご了承願います。

Q12 メカニックの同行はありますか?
⇒メカニックの同行はありませんが、サイクルサポーターが同行いたします。

Q13 万が一の怪我へのサポート体制は何かありますか?
⇒バスには、応急処置用の必要最低限(バンドエード、消毒薬など)の薬剤を積み込んでおります。

Q14 ツアー中の事故の補償や保険はどうなっていますか?
⇒ツアー催行中(運搬中、積み込み、積み下ろし時など)のご参加者の自転車などのお荷物は、弊社スタッフ及び観光バス乗務員が十分注意して取扱いさせていただきますが、万が一の盗難、破損などの損害が発生した場合は、下記の弊社が加入する補償の範囲内となりますので、予めご了承願います。
また、サイクリングバスツアーでは、ご参加の皆様の万が一の事故に備えて、国内旅行傷害保険及び旅行特別補償保険(*)に加入しております。補償内容は以下の通りです。

(*)旅行業約款、特別補償規定に基づく補償を行なうための保険

【国際興業の国内企画旅行(サイクリングツアー)の保険付保内容】
死亡・後遺障害保険金額  200万円
入院保険金日額      3,000円
通院保険金日額      2,000円
賠償責任保険金額     5,000万円

【旅行特別補償保険】
死亡・後遺障害補償保険金額  1,500万円
入院見舞金         2万〜20万円
通院見舞金         1万〜5万円
携行品補償保険金      15万円(免責金額3000円)

携行品1個、1組または、1対について10万円を限度
参考)自転車についても、携行品補償保険金は1台について10万円限度となります。

Q15 着替える場所(更衣室など)はありますか?
⇒ 原則、集合場所には、更衣室はございません。 また、ほとんどのコースの目的地でも、更衣室はございませんので、集合時にお着替えを済ませていただくか、目的地の公衆トイレなどでお着替えいただくことになります。

Q16 荷物を預かってもらう場所はありますか?
⇒サイクリング中のお荷物については、バス車内にてお預かりは可能です。しかしながら、バス保管中の盗難、紛失等の損害に関しましては、当社としては責任は負いかねますので、予めご了承下さい。

Q18 自転車を預かってもらうことはできますか?
⇒ ツアー終了後、自転車を一時的に預けるサービス「BIKEお預かりプラン」がございます。 詳しくはこちらをご参照下さい。

Q17 どこからどこまでが団体行動ですか?(ツアー中の自由時間はありますか?)
⇒基本コースとルート上の目的地の集合時間のご案内はさせていただきますが、原則サイクリング中は、自由行動となります。ご自身のサイクリングスタイル、スピードでお楽しみ下さい。

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